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Dúvidas Frequentes

 

É seguro comprar neste site?

Sim! Você está em um ambiente 100% seguro e confiável. Aqui na Walmarys, todas as operações são criptografadas através da tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Você pode verificar no rodapé do site os selos de certificados de segurança.

 

Como posso acompanhar o meu pedido?

Após o envio do seu pedido a Walmarys enviará via e-mail o código de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega.

 

Posso retirar minha compra na loja física?

Sim! Após a confirmação da compra espere o recebimento de uma notificação antes de retirar seu pedido. A confirmação e o ID do seu pedido serão necessárias para retirada. Horário de funcionamento da loja: Segunda - Sexta | 08:00 - 18:00

 

Posso salvar minhas informações para compras futuras?

Sim! Para facilitar compras futuras, o cliente pode escolher armazenar os dados de seu cartão, exceto o código de segurança, este será o único dado solicitado em todas as compras, sem ele as transações não podem ser realizadas por cartão de crédito.

 

Como comprar com o cupom de desconto?

Os cupons de desconto são uma ferramenta promocional que será ativada quando houver promoções especiais no site. Você pode utilizar o cupom na página de pagamento e aproveitar a oferta.

 

Quais os métodos de pagamentos aceitos?

Aceitamos cartões de crédito, boleto bancário e também pix.

 

Posso trocar minha compra?

Sim! Caso o produto não esteja de acordo com suas expectativas ou o tamanho não seja o ideal, você pode entrar em contado com a Walmarys solicitando a troca do seu pedido. A primeira troca é grátis. Saiba mais informações de trocas e devoluções na página Envios e Devoluções.

 

Posso cancelar o meu pedido?

O cancelamento de pedidos será aceito com reembolso integral dos valores pagos se ainda não tiver sido despachado. Se o pedido já estiver sido enviado, devolva-os na embalagem intacta para receber o reembolso do valor de sua compra. A primeira devolução é grátis. Saiba mais informações de torca e devolução na página Envios e Devoluções.